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昨日教育部紧急预警:个别培训机构“极端错误”,给予“最严厉惩处”!


疫情当前,个别教育培训机构依旧顶风作案!

2月14日,教育部官方紧急发布了一则对于校外培训机构的紧急预警。


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关于严禁任何校外培训机构近期以任何形式开展线下培训的紧急预警

 

据核,近期有个别地区的校外培训机构在线下组织所谓的补习班、冲刺班,有的培训机构打着“响应教育部号召”的旗号向幼儿园推广付费超纲网课,已被当地教育部门依法取缔查处。这些校外培训机构的做法是极端错误的,当地教育部门的行动是极其果断和正确的
 

做好新冠肺炎疫情防控工作,是当前全党全国人民的首要任务,也是教育系统的首要任务。疫情就是命令,防控就是责任。各地教育行政部门要准确领会“停课不停学”要求,迅速行动,建立和完善优质教育资源供给机制和平台,发挥主渠道、主阵地作用。全国各地的所有校外培训机构,都要深刻认识疫情防控工作的极端重要性和紧迫性,自觉服从大局,把人民群众生命安全和学生健康放在第一位。疫情期间,严禁开展任何形式的线下培训,不得举办任何形式的聚集性培训活动。线上培训也要严格按照有关规定规范开展,不得违规组织开展超前超限超纲在线教学。对顶风作案者,将给予最严厉的惩处。

国务院教育督导委员会办公室
2020年2月14日 

 

在此盟叔想说,那些现如今还心存侥幸跑到线下开课的个别机构们,请你清醒一点,疫情形势依然严峻,顶风作案线下开课简直是在用生命在踩红线,保护好学生和老师的生命安全永远要放在第一位,线上机构也请不要超纲、超前教学,越是难的时候创始人越不能慌,心态不能崩!

 

2月13日,盟叔有幸聆听多鲸资本合伙人葛文伟老师对疫情之下的教育企业生存现状、应对策略和未来投融资趋势的直播分享,在这里分享一些科学理智的应对策略,希望对大家有所帮助。

 

以下观点整理来自多鲸,观点分享来自葛文伟略有删减

 

1、认清大势

大家比较担心这次疫情会不会带来什么问题,但从业务层面和企业层面来看,我们觉得这只是一个小插曲,不用担心这次疫情会为国家带来一些灾难性的东西。经历过非典之后我们就知道,中国的整个经济总量、市值是持续地向上的,未来十年可以持续下注中国,这个趋势从来都没有改变过,这次的疫情不会让整个中国停摆。

 

去年已经是非常难过的一年,中美贸易战、GDP破六、出生率下降、流量红利也出现问题,就像王兴说的,2019年可能是过去十年最坏的一年,也可能是未来十年最好的一年。2020年开局就是这样,大家可能会有悲观情绪,但我觉得其实不必要,现在有三个方向:

 

首先,1)90后、00后的崛起。90后和00后人群大概有2个多亿,这些小朋友已经成为消费的最主流;2)小镇青年的崛起,3个多亿的小镇青年人群,大家也可以看到拼多多的情况。3)老龄市场。新60后有非常大的红利。新的基建,AI、云、大数据和区块链,这些部分也才刚刚起步;

 

第二,中国今年的GDP突破了100万亿,第一产业大概是40多万亿,人工智能、生物医药、新材料等硬科技机会才开始;

 

第三,降本增效。由于这次疫情很多人都没法上班,大家可能都通过钉钉进行在线办公,toB市场也开始迎来春天,美国的toB市场规模大概1万亿,但中国的toB市场目前还不到3千亿,渗透率不到1%,这次疫情让大家突然发现协同办公是很重要的,对组织效率提升也很重要。

 

最后,去年我国的消费市场规模达到6万亿,而美国消费市场大概是在5.6万亿美元左右,中国已经成为全球最大的消费市场。

 

非典过后,社会消费品这个部分的问题是很严重的,但是到了当年第三季度开始报复性反弹。从GDP的变化来看也是同样的趋势。

 

2、做对大事

在出现问题的时候做对事情是最重要的,一定要踏准节奏。要急事慢做、踏稳节奏、靠前指挥。

 

创业公司在黑天鹅发生的时候一定要做的三件事,盘事、码人、调结构

 

首先,盘事:1)和主营无关的一律要砍掉;亏损的项目一律喊停;和客户一定要坦诚地沟通,这个时候千万不要发生剧变,一定要稳住客户,不要让供应链发生挤兑,但是这件事情一定是合伙人和核心高管团队亲自下一线去做的。

 

第二,码人这个时候最忌讳的就是裁人。当年新东方有一句话“你若不离,我必不弃”,可以调薪甚至冻薪。其次要提高透明度,不要让员工猜,越开诚布公、越透明,抗压能力就越强。

 

第三,调结构成立应急小组,靠前指挥;资源合作分担成本,例如盒马鲜生和西贝,员工外包,共赢合作;调整组织结构,把一线的部门整合成一个个的小单元,所有的人都要面向客户,因为留住客户才是东山再起的资本。这个时候我们会发现一线人员里有很多人都是可以提拔上来的,新东方当年出现的一批核心骨干都是非典期间提拔上来的。

 

自己带的队伍才是最核心的队伍,创业者会发现当黑天鹅事件出现的时候,当年高薪挖来的所谓的空降兵跑得比谁都快。在真正面临困境的时候,一线是有一些真正替你着想的人。例如老乡鸡的员工主动要求停薪。

 

在黑天鹅事件发生的时候,有两件事情最重要。一是信心,比资金还重要。客户、伙伴、股东、供应量和员工的信心是能帮你扛过去的最核心的力量。二是资金,这个时候需要千方百计地去找钱,目前的状况要做六个月的假设。

 

新东方的案例:在非典发生的时候,新东方每天退费达到100万,最后退费总额达到9000万。新东方当时做了一件非常重要的事情,就是和所有的客户说,如果要退费的话我们可以100%退,但是学习还是要继续,我们开诚布公的和客户讲,让客户去做出选择,要么延课、要么退费,保证客户的权益比天大。最后退费的用户占20%,80%的学员是没有退费的。所以一定要去主动地沟通,一定要考虑客户的利益。不需要担心一旦公布退费,客户会全部退款,事实上不是这样子。

 

此外,新东方做了几件事。1)没有辞退一个员工;2)任何客户的退款随到随退;3)组织员工停课不停服务;4)让老师到学校去上课,降低老师的成本;5)推广在线课程和图书邮寄业务;6)多渠道筹措现金。

 

3、心态为师

在艰难的时候,没有一颗稻草可以救你,除了你自己。每次事件发生之后,都有超过60%的公司是活不下去的,2003年非典之后海淀区的培训学校只有35%活下来,但是活下来的学校都活得很好,比如新东方和环球雅思。现在创业者要思考,如果这次的疫情让你的业务没有了,那么就应该思考一下,是由于这次的疫情,还是业务就是有问题的,如果不是业务本身的问题,都是可以扛下去的。

 

19年的环境很糟糕,外部融资难度很大,市场本身就不景气,很多一线的投资机构都要先救自己portfolio里面的公司。创业者如果现在有融资需求,应该要做12个月的准备,12个月之内可能都没有什么新的机会。

 

如何能够穿透迷雾?

 

第一是修炼组织。在出现问题的时候组织应变能力、文化凝聚力和自身健康的现金流才是首位的因素。此外,利用这次机会要好好思考把自己的业务、数据在线的能力,因为只有实现了业务和数据的在线,才能够有发现10倍数变化的能力。

 

第二结缘结盟。现在所有的公司都是在一个生态当中,所有创业者都要思考谁是上下游,谁是伙伴,在出现危机的时候能不能报团取暖,现在的创业者一定要有开放和包容的心态。

 

第三思维方式。一定要学会拆解问题,一定要学会用结构化思维去思考你的生意的本质和做这个业务的逻辑,刨根问底是做出决策的最佳的方法,因为只有追问本质,追问生意的那个唯一不变的一是什么。例如电商行业的1就是多快好省;教育行业的1就是优质教育资源的供给,而在线教育其实只是优化了教育资源的分配。现在很多机构都跟风把自己的业务转移到线上,这其实是一件非常糟糕的事情,基础设施、老师都没有准备好,造成客户体验非常差,退费率会升高。

 

第四修炼产品。把自己放在更长的时间维度,放在产业链里,才能看清楚自己的产品,不断地去问这个生意的核心逻辑是否正在发生变化,才是最有效的。对一家培训机构来讲,课程产品及教学效果永远是王道,不要盲目转型线上,你找到你所服务用户的核心痛点了吗,你找到如何才能让你的教育产品尖叫的方法了吗?你疫情期维护好老学员了吗?哪怕是像俞敏洪那样借钱也行,你想好如何稳住现金流了吗?

 

教育人这段修炼时间很宝贵,也很短暂,踩红线绝对是最愚蠢的方式,假设4月和5月教培机构恢复正常上课,面对升学和暑假双重需求,教育行业会再次像2003年非典时期之后,出现报复性井喷。

 

把自己放在更长的时间维度,放在产业链里,才能看清楚自己,不断地去问这个生意的核心逻辑是否正在发生变化,才是最有效的。

 

创业者需要有坚持下去的勇气,出现问题找方法,好好的活着,才能抓住未来的机会。

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