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关门停课!线下素质类培训机构如何破局?这里有3条实战经验!


入不敷出,停业观望,坐等开门。

相比于学科辅导类机构,对于舞蹈、体育和早教这些素质类教育机构,活得更难!

 

“本来二月份是爆发期,往年春节后的半个月能做到平时一个月的流水,但没想到受到疫情影响,到二月底都没办法开业。”线下舞蹈培训机构负责人丽娜说,受疫情影响,她在北京的四家线下门店无法正常开门营业,每个月面临20万的资金压力,对她而言,简直是毁灭性的打击。

 

“现在也不知道什么时候能开工,我们有可能到五月份都缓不过来,这是我过得最差的一个春节,度日如年。”丽娜说。

 

同样艰难的还有体培行业,线下场馆被迫关停。“对于体培行业转线上也是不现实的,只能坐等恢复营业。”某少儿篮球培训学校负责人张峰说。

 

对于舞蹈、体育、音乐和民营幼儿园等线下培训业务而言,线下的教学搬到线上一点也不现实,纯线上教学无法承托起线下所有的教学功能,不能被完全替代。对此机构负责人们只能采取一些直播、社群打卡、心理咨询服务等迂回服务。

 

对此类素质教育类机构来说,“转型线上”只是一种应急方案。

 

那么他们到底该如何做呢?我的建议是,这类教育机构目前要做的不是焦虑转型,而是沉下心来修炼内功,应对疫情结束后业务的反弹,想出对策在开工后赶超同行。

 

对此,我们整理了素质培训教育机构应对停课的3条建议,希望可以帮助到大家。

 

一、产品方面:口碑第一,不要盲目耗课,不要把正课全部转移至线上。

不太建议大家现在就开始把线下的正课全部转移线上,因为如果没有对线上内容的积累和运营经验,盲目转型线上或者把精力全花这地方,最后只会得不偿失。而且影响口碑,因为线上的学习效果会打折扣,对于舞蹈、体育这些身体艺术来讲,线上和线下体验完全不同,而且线上收费相对线下课程会低很多,这样一来增加公司运营成本。我建议第一个月,大家暂时可以通过线上,做一些班级群内打卡,互助,复习来保持客户黏度,做服务,如舞蹈机构,内容可以选择之前学过的舞蹈或考级的跳舞,便于孩子在家中就可以学习,不要着急耗课,口碑第一。

 

二、运营方面:做好家长情绪管理,防止大面积退费,提升客户忠诚度。

对于所有企业,现在重要的就是现金流维稳,因此避免家长退费是这个疫情期间我们要特别关注的一个点,因为大面积的退费可能会引发学校后续经营的困难以及现金流的断裂。

 

素质教育机构多为本地品牌,做的都是连续性的长期课程,学生都跟了老师好几年,师生关系都比较好,又都是本地品牌,发挥本地比较好的本土人脉,在这方面多做些工作,并对学生在家练习阶段给予更多关注,并承诺继续留下来的可以后期有些优惠,我们要有感恩心。家长关注的不是费用,而是孩子是否有提高,通过练习做到这一点,家长同样也会很满意。

 

另外,要利用这个时间做好家庭教育,做好自己的服务平台及未来的招生蓄水池。 之前我写过多篇在未来家庭教育将成为教培业招生引流的主渠道的文章,没想到在这个特殊时期竟发挥起保卫中小教育机构生源流量的独特功能。前天我曾撰文《半疫情下的家庭时光,你怎么样,孩子怎么样》引起强烈反应,有近千家机构咨询如何搭建属于自己的流量池。

 

想一想这个超长假期里那些团圆家庭不和谐的事情,就会让人心痛不已。家庭教育叫了那么长的时候,为什么发挥不了作用?为什么不能够把用在低效网课的时间让家长来学习,让家长们安定情绪,静下心来,用心陪伴孩子成长也许他们会有别样的收获,收获更好的亲子关系,收获一个更懂事,更成熟,更有责任和担当的为孩子。这要比多上百次网课都有价值。

 

所以,作为教育人良心,在整个二月份疫情仍处在严控阶段,大多数家长还与孩子在一起,做做家庭教育,与国与家,与家长与孩子都大有裨益,当然,我们机构借此收获口碑与流量,那是本来就应该有的福报。

 

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三、团队方面:面对长期停课,员工薪酬这样发放。

全职老师社保需要按照国家或各地区的相关规定进行正常缴纳和支付的。疫情期间,也是需要支付员工工资的,不低于本市最低工资标准的(70%-80%)比例来支付,发放标准,应当根据当地有关部门确定的标准执行。

 

如果我们素质教育机构也有不少机构还是采用与老师分账的模式,这些压力就会小一些。

 

最后一条,我们素质机构也可以利用这个机会做一些能够增加瑞现金流的线上产品,毕竟我们还是有下结高粘性的客户资源,在线上语言课程获客成本愈来愈高的今天,其实与我们素质教育机构的自身产品不冲突的线上产品,也可以做些交付与推广,但可量力而行,并且坚决不要影响到我们的客情关系,不能因小失大。此事不仅素质教育机构在想,也有一些文化课也在考虑。(如果大家在这一方面有需求,可添加微信nxz13513801006)

 

加油,留给我们素质教育人思考和家里蹲的时间不多了!

 

另外,为帮助中小教育机构快速适应从线下转线上的教学交付场景,提升线上教学专业技能,打造线上教学名师,新师道书院特别研发了【教学重任“上纲上线”,而非“疫情别练”】的线上名师培训专题课程。

 

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