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疫情下,教育咨询师遇到问题及应对话术


一、如何解决作业、考试问题?

1、通过高效的直接沟通,由校方任命专职的老师,与考生、老师、家长沟通,统一定点收取作业,老师快速反馈,找到问题,以老师对考生多对一的形式,紧盯考生改正错误。

 

2、通过制定严格的考试流程、时间表,专职的老师与家长紧密沟通,达成有效的家校互动监督模式,做到有效的“考试”,并严格判卷,找到考生存在的知识漏洞,及时弥补。

 

3、在家校紧密互动的基础上,以微信群为载体,搭建衔接网课的“空中课堂”开展社群内随时随地的及时答疑,以此,调动、保持考生的学习积极性。

 

二、学生上网课注意力不集中怎么办?

1、改变普通网课“老师授课学生看”的形式,做到学生与老师的“面对面交流”,面对面的同框线上教育形式,不仅可以提高授课质量,同时可以帮助学生管住自己,提高注意力。

 

2、课堂活跃度,目前,很多机构网课采用的是“录课”的形式,即老师录好课后,学生后面去看,这样的形式不仅降低了考生的积极性,更是一种“不负责”的表现,完全无法保障课堂质量和学生的学习效率。我们机构采用直播的形式授课,同时调动课堂气氛,保持活跃,不时的进行提问等,保证学生的听课质量。

 

三、学生除了上网课,不知道怎么学?

1、思考未来有时机,自主学习快乐多

 

这次疫情的发展,相信孩子们也看到了各行各业在抗击疫情过程中的作为。比如:政府、新闻媒体、医疗、科研、企业、民间团体等,这些各行各业的专业人才,利用自己的专业知识为抗击疫情。家长不妨给孩子出道题——这些专业和行业带给自己的思考和启发是什么?

 

2、拷问自己的兴趣爱好

如果孩子对自己的兴趣爱好有些懵懂的想法,可以让他利用这段时间大量阅读相关书籍,或者看相关的电影或纪录片,或者做些手工、厨艺,也许从中可以拓展自己的兴趣爱好。

 

3、制定计划巧安排

先思考这段时间的学习目标,把它具体细化出来,安排好具体内容和相应的时间安排,并且请孩子按照所制定的具体安排去执行,每天晚上进行自我对照、自我评价和自我督促。

 

4、善用资源提能力

假期延长,各个公共文化平台推出了免费在线课程,孩子们可以充分借助这些平台,开拓视野,整合学习,提高综合学习能力。譬如将阅读与信息处理、绘画表达相结合,制作图文并茂的阅读笔记;将理化知识学习和实验相结合,动手做做科学实验;也可以进行艺术体验和创作,提高艺术修养和审美表现能力。

 

四、对着屏幕学习,如何“身临其境”?

用好线上工具,建立“生生”“师生”互动

 

1、不懂及时提问 切勿堆积问题

线上学习最大的难点就是“及时反馈,当场释疑”。学校里的学习是集体学习,而在家里只有学生一个人,更需要独立思考。通过网络学习,老师的监督指导会有很大的削弱。建议学生在家学习时,建立和老师以及同学的良好沟通,遇到不懂的知识点,要及时请教老师和同学,别让问题堆积。另外,主动和老师交流学习进程,对学生也能起到监督作用。

 

2、细化每日时间表 量化鼓励自主学

与真实课堂相比,网上课堂有一定的局限性,但网课的资源可以重复使用,也有助于学生嚼碎知识点,慢慢消化,掌握得更透彻。建议学生制定好每天上课、复习、做作业的时间,列好时间表,上完一节课打一个勾,给予自己一定的奖励,以督促自己完成全部学习任务。

 

3、学会自我约束 准确评估状态

线上学习绝不是“学过就算”,它对学生的自主学习能力提出了很高的要求。有的学生看完网课就干其他事情了,但有的学生会进行课后温习,做题巩固,自我评估学习的效果,这样一来,收获肯定有所不同。建议学生上完网课别急着去玩,通过老师或者自己找来的练习题,对知识点的掌握程度进行自我评估,精准定位自己的薄弱环节,攻克不足,提升自我。

 

五、孩子跟电子产品难舍难分,怎么办?

电子产品双刃剑,合理应用才是理

 

1、合理使用电子产品

家长要让孩子认清他对电子产品的真实需求,据此制定强度合理的电子产品使用计划,给孩子3天的适应期,在计划试运行阶段要做优化和调整。为了更好地履行计划,也可以适当地增加一些奖惩。

 

2、善用电子产品功能进行自我监控

很多电子产品一般都有使用时间的统计功能,让孩子每天睡前关注一下自己的使用情况,评估一下自己的使用表现,做好自我监督。有些软件具有定时和健康保护功能,也可以在使用前设定一下,让软件陪孩子一起监督。还可以使用闹铃功能做一些重要的提醒。

 

3、关注电子产品的学习功能

电子产品上有很多帮助学习和促成长的软件,家长要建议孩子们将注意力集中到这些软件上。但要切记不要长时间忘我的使用。软件植入广告的时候,不妨闭眼或者眺望远方。任务完成的时候,做些室内运动或者吃些东西调剂。还有很多学习网站值得去体验一下,比如慕课、研究性学习自适应平台等等。

 

4、亲子沟通代替线上交流

很多中学生过度使用电子产品是出于在家感到孤独感。借此全家在家之际,正是亲子沟通的良机。我们也可以发起一些有趣的家庭话题,让亲子沟通代替线上交流。比如召开家庭会议、打打扑克、一起做家务、一起看新闻、共读一本书等等。

 

六、孩子在家静不下心,做事提不起劲,怎么办?

正念练习来静心,安安稳稳度假期

 

1、分析状态找原因

孩子日常生活内容的单调而程序化,担心自己或家人被传染的恐惧,因为身体不适而产生疑病,过度关心海量信息而感到精疲力竭等等……帮孩子找到情绪问题的原因,对自身状态有一个较全面的认识,从而对症进行自我调节,安稳度假。

 

2、规律生活安身心

孩子可以选择如何度过自己的24小时,通过有规律、有计划的生活可以帮助他提升自己内在的掌控感。计划中要包括必要的运动时间,听音乐,和家人朋友聊天,绘画,运动,写作以及有限制地使用手机等。

 

3、正念练习来静心

家长可以教孩子进行正念练习,正念练习有4步骤——

第1步,深呼吸:慢下来,把注意力带到呼吸上。做几次深长的腹式呼吸;

第2步,感受当下:感觉一下双脚跟地面的接触,身体跟椅子的接触。动动手指头和脚趾头。环顾一下四周,快速地命名一下你所看到的各种东西,或者哼唱你喜欢的童年歌曲;

第3步,改变:站起来,伸展一下身体,走动走动。给自己留几分钟,安静地坐一会儿;

 

第4步,补充能量:如果你觉得情绪化、迷惘、疲惫或者脾气有点急,你可能是饿了或者渴了。暂停一下,花五分钟时间休息一下,喝一点温水,或者吃一点健康的小吃。

 

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